Piagam Pelanggan


1. PERKHIDMATAN KLINIK PAKAR

80% pesakit akan diperiksa oleh doktor dalam masa 90 minit.


2. PERKHIDMATAN KECEMASAN

Semua pesakit akan diberi rawatan dalam tempoh mengikut kriteria ketenatan (Sistem Triage).


3. PERKHIDMATAN PESAKIT DALAM

a) Semua pesakit dalam wad akan diperiksa oleh doktor sekurang-kurangnya sekali sehari.

b) Semua pesakit dalam wad akan diperiksa oleh pakar sekurang-kurangnya sekali dalam masa 48 jam.


4. PERKHIDMATAN SOKONGAN KLINIKAL

Setiap pesakit akan diberikan maklumat mengenai prosedur sebelum penyiasatan/rawatan dijalankan.